Mot de la formatrice

DIALOGUER AVEC LA COMMUNICATION NON VIOLENTE (CNV)

On rêve tous de relations fluides, de tensions qui s’apaisent comme par magie… mais sans baguette ni potion, on a la CNV.

Dans cette formation, on apprend à se connecter à soi, à mieux comprendre les autres, et à formuler ce qui compte, sans exploser (ni s’effacer). C’est concret, c’est humain, et ça transforme durablement les échanges.

Et non, pratiquer la CNV ne vous oblige pas à parler comme dans un conte de fées. Promis.

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Objectifs pédagogiques
  • Découvrir et expérimenter les principes de la communication non violente
  • Développer l’écoute empathique au service de la qualité relationnelle
  • Identifier et exprimer ses besoins de manière constructive
  • Prévenir les conflits par une posture d’ouverture et de bienveillance
  • Renforcer la cohésion et la coopération dans les relations professionnelles
Compétences visées
  • Adopter une posture d’écoute active et empathique
  • Utiliser le modèle OSBD dans ses échanges
  • Accueillir et exprimer émotions et besoins sans jugement
  • Formuler des demandes claires et respectueuses
  • Apaiser les tensions en favorisant un dialogue authentique
Public concerné

Toute personne souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle, quels que soient son poste ou son niveau hiérarchique.

Modalités de suivi de la formation
Durée

18h (2 jours + 1 classe virtuelle)

Lieu

Présentiel (lieu à définir) – animation à distance possible pour la classe virtuelle

Financement

Formation éligible à un financement OPCO – appui administratif possible.

Effectif

8 à 10 participants

Modalités et délai d’accès

Inscription via convention. Délai moyen : 2 à 3 semaines.

Tarif

1 990€/jour (ajustable selon conditions spécifiques).

Programme détaillé

Module e-learning (20 min) – Sensibilisation à la CNV :

1. Découvrir les enjeux d’une communication non violente
2. Auto-diagnostic : ma posture de dialogue
3. Introduction au modèle OSBD (Observation, Sentiment, Besoin, Demande)

Jour 1 – Créer un climat de confiance dans ses échanges (7h) :

1. Poser les bases relationnelles (confiance, reconnaissance, sécurité)
2. Décoder les besoins derrière les comportements
3. Expérimenter l’écoute empathique et le non-jugement
4. Pratiquer le modèle OSBD en situations simples

Jour 2 – Gérer les tensions et développer la coopération (7h) :

1. Identifier les déclencheurs émotionnels
2. Clarifier ses ressentis et formuler des demandes ajustées
3. Gérer les désaccords et sortir des rapports de force
4. Appliquer la CNV dans son environnement professionnel

Classe virtuelle (3h) – Retours d’expérience et ancrage :

1. Partage de réussites et obstacles rencontrés
2. Accompagnement collectif sur les mises en application
3. Consolidation des bonnes pratiques et du plan d’action personnel

Modalités d’évaluation

Questionnaire d’auto-positionnement, mises en pratique, feedbacks, plan d’action final.

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire.

Accessibilité handicap

Formation accessible à tous. Merci de nous contacter pour adapter l’accompagnement si besoin.

N’hésitez pas à nous contacter